Що НЕ варто робити при спілкуванні з потерпілим у надзвичайній ситуації?
Перебивати, квапити співрозмовника та давати оцінку його діям.
Дадавати фактичну інформацію, якщо вона існує.
Відзначити проявлені людиною зусилля, спрямовані на самостійний вихід з важкої ситуації.
Бути терплячим і спокійним.
